Spot-net.nl Forums

Support Request Template

Welk spotX programma gebruik je?: Spotnet Classic
Wat is de versie van het spotX programma?: 1906
Wat is je besturingssysteem?: Windows 10
Wat is de versie van het besturingssysteem?: 64bits
Welke Usenet Provider heb je?: usebucket
Welke Internet Provider heb je?: Ziggo
Welk Anti-Virus/Firewall programma gebruik je?: Kaspersky
Met welk programma download je?: Spotnet
Wanneer begon je probleem?: Ik had eerst een free trial bij usnetbucket werkte 1 dag daarna kreeg ik de 502 melding header server authenticationfailed
Geef een beschrijving van je probleem: probleem ontstond door probleem met datalimiet
XML bestand.: Generated by Support Toolkit SRT Generator.

Je mag met het gratis proefaccount dus niet meer downloaden dan 20 GB. Wil je meer dan zal je moeten betalen.

Klopt dat had ik inderdaad ook begrepen. Maar heb meteen daarna een betaald abonnement genomen basis bucket Het probleem blijft dan bestaan, wat ik ook probeer wachtwoord wijziging, precies de gegevens van Usenetbucket overnemen en de helpdesk reageert ook niet. Spotnet helemaal verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Dus ik heb geen idee hoe ik nu verder moet.

Dit is echt geen probleem van Spotnet maar van Usenetbucket. De enige manier is toch contact zien te krijgen met de helpdesk.

EDIT: Kan je wel inloggen bij: https://member.usenetbucket.com/login ?

502 melding header server authenticationfailed
kan betekenen dat de login gegevens niet correct zijn, of: "Je hebt teveel simultane verbindingen naar ons platform. Ga naar je Control Panel om te zien hoeveel verbindingen je abonnement ondersteunt."

Bedankt voor je antwoord
Ik kan inderdaad wel inloggen bij member.usenetbucket.com/login De site geeft zelf de gebruikersnaam en password aan die ik aanvul samen met maximaal aantal verbindingen 10 wat usebucket aangeeft bij providergegevens bij Spotnet net als SSL 563 en de reader reader.usenetbucket.com ook SSL veranderen naar443 of 119 geeft geen resultaat Ik heb 3 dagen geleden een support ticket aangemaakt via de wizzard Helaas nog geen antwoord Ik wacht nog een paar dagen af anders moet ik misschien toch een ander kiezen als usnetbucket Ben geen al te grote downloader welke zou je dan aanraden.